রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

mk44-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
mk44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে স্থানান্তরিত হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় যাতে শুধু আপনিই প্রবেশ করতে পারেন। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে এবং মুছে ফেলার কীভাবে অনুরোধ করবেন — তা এই নীতিতে নির্ধারিত আছে।

SSL এনক্রিপশন

সব লেনদেন ও লগ ইন তথ্য SSL দিয়ে সুরক্ষিত — bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্টে এটি সক্রিয় থাকে।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে ঢোকার সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; আপনার অনুমতি ছাড়া কেউ প্রবেশ করতে পারবে না।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি রাখা হয় না; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে কুকি ব্যবহার হয় পরিষেবার মান বজায় রাখতে; আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই — লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি ডেটা অনুরোধ জমা দেওয়াও সম্ভব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জানান — দ্রুত উত্তর পাবেন।

ই-মেইল সহায়তা

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ বা লিখিত আবেদন ই-মেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে ডেটা দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি পোর্টাল থেকেই দেওয়া যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এই নীতির আওতা ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য কখনো বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

নাম, যোগাযোগের তথ্য, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ এবং সেশন ডেটা সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলকে জানান অথবা অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে সরাসরি অনুরোধ দিন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করব।

পরিষেবার মান, লগ ইন সেশন এবং ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাড়তি তথ্য আর রাখা হয় না।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানাব এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা তারিখ উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখার পরামর্শ দিই।